Vos questions

Oui, quelle que soit votre position, grâce à ses deux hauteurs. Sur le côté, le côté haut (12,2 cm) comble l'espace entre l'épaule et l'oreille. Sur le dos, la tête se pose dans le creux et le bord soutient la nuque. Sur le ventre, le côté bas (8 cm) garde la tête dans l'axe sans cambrer la nuque. Le test de 30 secondes vous dit quelle hauteur choisir.

Mousse à mémoire de forme. Housse 100 % polyester, zippée, lavable en machine à 30 °C.

60 × 40 cm, pour une hauteur de 8 cm au bord bas et de 12,2 cm au bord haut.

Non, sa hauteur n’est pas réglable. L’oreiller Dreamy possède toutefois deux côtés de hauteurs différentes : il suffit de le tourner pour choisir celui qui vous convient le mieux. Vous disposez de 60 nuits d’essai pour le tester chez vous.

Oui, c'est fréquent avec la mousse neuve. Laissez-le aérer 24 à 48 h hors de sa housse, dans une pièce ventilée.

Dreamy n’est pas un dispositif médical et ne soigne pas les douleurs cervicales. Son soutien et ses deux hauteurs peuvent toutefois vous aider à trouver une position plus confortable et à réduire certaines tensions au réveil. Si vos douleurs persistent, parlez-en à un médecin ou à un kinésithérapeute.

Pour le préserver : pas de lavage de la mousse, pas de sèche-linge, aération régulière.

Parce que chacun dort différemment. Ce test vous aide à savoir si la forme et les deux hauteurs de Dreamy correspondent à vos habitudes de sommeil, pour faire votre choix en toute confiance.

En général 3 à 7 nuits : c'est le temps que la mousse se fasse à vous, et vous à elle. C'est exactement ce que couvre le rituel des 7 nuits.

Un message par soir pendant votre première semaine, par e-mail ou par SMS : comment le déballer, bien le placer, ajuster votre position. C'est inclus, et sans publicité.

Répondez simplement au message de la nuit 7, on regarde ensemble. Et si Dreamy n'est pas fait pour vous, vous avez 60 nuits pour le renvoyer.

En 3 à 6 jours en France métropolitaine, depuis notre centre logistique en Pologne. Nous livrons aussi dans toute l'Union européenne. Livraison offerte, sans minimum d'achat. Lien de suivi envoyé dès l'expédition.

De notre centre logistique en Pologne. Pas de douane, pas de frais cachés : la livraison est offerte, sans minimum d'achat.

Oui, nous livrons dans les pays de l’Union européenne, notamment en Belgique et au Luxembourg, avec la livraison offerte et les retours gratuits, comme en France. La livraison vers les DOM-TOM n’est pas disponible pour le moment.

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay, PayPal et Klarna pour payer en plusieurs fois. Le paiement est sécurisé et traité par Shopify.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée : écrivez-nous vite avec votre numéro de commande.

Vous dormez avec Dreamy jusqu'à 60 nuits après réception. S'il ne vous convient pas, vous nous le renvoyez gratuitement, depuis la France comme depuis l'Union européenne, avec l'étiquette prépayée que l'on vous envoie, et on vous rembourse (voir Livraison et retours).

La rétractation (14 jours, sans motif) est un droit légal. Les 60 nuits sont une garantie Dreamy en plus. L'une ne remplace pas l'autre.

Les oreillers retournés ne sont jamais revendus comme neufs. Chaque retour est examiné afin de déterminer sa prise en charge selon son état.

Envoyez-nous une photo via la page contact : remplacement ou remboursement, sans frais. La garantie légale de conformité s'applique pendant 2 ans.